Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Vous êtes sur le Site de CARINGTON avec pour adresse Web : www.carington.fr

La présente politique de protection des Données personnelles s’applique au Site (ci-dessous le « Site » ou « Site internet ») et explique comment sont collectées, utilisées vos Données personnelles et quels sont vos droits s’agissant du traitement de ces Données personnelles.

Utilisation des données personnelles collectées

La collecte de données par la société CARINGTON fait l’objet de traitements dont les finalités principales sont :

  • L’échange d’informations par formulaire de contact entre l’Utilisateur et CARINGTON
  • la création d’un compte Utilisateur en ligne sur le Site,
  • la gestion des demandes entre l’Utilisateur et CARINGTON : réservation et traitement des demandes de prestations, prise en charge et restitution d’un véhicule, paiement, facturation et suivi des prestations et des données d’entretien du véhicule.
  • la réalisation d’opérations de prospection : opérations de fidélisation, envoi de newsletters, d’informations et offres commerciales, enquêtes de satisfaction, etc.,
  • l’organisation de jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle,
  • l’amélioration et la personnalisation des services proposés par CARINGTON,
  • l’élaboration de statistiques commerciales,
  • la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition,
  • la gestion des réclamations, des impayés et du contentieux,
  • la gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus.

Les données collectés peuvent aussi être transmises à nos Partenaires Référencés

Détails des données collectées

L’ensemble des données collectés par les formulaires de contact, création de compte et réservation de service sont listées ci-dessous:

  • NOM
  • PRÉNOM
  • ENTITÉ (si professionnel)
  • ADRESSE
  • CODE POSTAL
  • VILLE
  • ADRESSE EMAIL
  • NUMÉRO DE TÉLÉPHONE
  • NUMÉRO DE PLAQUE D’IMMATRICULATION (du véhicule concernée par la prestation)
  • DONNÉES BANCAIRE

Cookies

Lors de l’ouverture et de la navigation sur le Site internet, un outil de traçage génère et dépose un ou plusieurs cookie(s) sur votre terminal. Différents types de cookies sont utilisés 

Cookies non persistants

Ces cookies peuvent être indispensables pour Vous permettre de naviguer sur le Site et pour Vous fournir certaines fonctionnalités (personnalisation des pages consultées). Sans ces cookies, le Site ne pourrait fonctionner correctement et les services que Vous demandez, tels que l’accès à des pages restreintes, ne pourraient Vous être proposés.Les cookies générés sont temporaires. Certains peuvent persister sur Votre terminal jusqu’à quelques heures après la fermeture du navigateur. L’objectif n’est pas de reconnaître l’appareil lors de consultations ultérieures. 

Cookies persistants

Ces cookies peuvent collecter notamment l’identifiant du terminal, la localisa#on, les préférences (Pages consultées, etc.)Les Données collectées sont conservées au maximum 13 mois.Les cookies de mesure d’audience permettent de comprendre l’utilisation et la fréquentation générale du Site de façon à l’améliorer. Les cookies Tiers de partage de contenu sur les réseaux sociaux facilitent le partage du contenu du Site sur les différentes plateformes sociales ou de faire connaître à d’autres personnes votre consultation ou votre opinion. Les cookies Tiers de publicités permettent d’enrichir le Site de contenu multimédia et de visualiser les vidéos proposées 

Gérer les cookies

Vous pouvez exprimer vos préférences en matière de cookies directement auprès du Site en Vous rendant sur le bandeau de recueil du consentement au dépôt des cookies.Le refus du dépôt de cookies sociaux empêchera toute interaction avec les réseaux sociaux. De même, le refus du dépôt de cookies publicitaires Tiers empêchera la visualisation des vidéos.En revanche, les cookies fonctionnels (associés au nom de domaine ou personnalisation de la page consultée) ne peuvent pas être bloqués car ils sont nécessaires au fonctionnement du Site.Dans les préférences de votre navigateur ou de votre appareil mobile, Vous pouvez à tout moment désactiver certains cookies. La méthode de désactivation des cookies peut varier en fonction de l’appareil et du navigateur, mais elle se trouve habituellement dans les rubriques Préférences ou Paramètres de sécurité. Elle sera décrite dans le menu d’aide de votre navigateur.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations. Les utilisateurs peuvent demander la suppression complète de ces données s’ils le souhaitent par email ou courrier postal aux adresses indiquées à l’article “Informations de contact”.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Aucun transfert de Données personnelles n’est réalisé hors de l’Union européenne.

Informations de contact

Pour toute demande d’information, vous pouvez nous contacter:

  • Par voie postale: CARINGTON – Relations Clients – Parc Dumaine – 10 rue Isaac Newton, 31830 Plaisance-du-Touch.
  • Par voie électronique : contact@carington.fr

Informations supplémentaires

Comment nous protégeons vos données

Vos coordonnées bancaires ne sont pas stockées sur notre serveur et CARINGTON ne peut en aucun cas en obtenir l’accès. Elles sont gérées par un prestataire spécialisé dans ce domaine. Nous vous invitons à découvrir notre page dédiée à ce sujet.

Lors de la création de votre compte, il vous ai demandé de créer un mot de passe respectant un minimum de sécurité avec les obligations suivantes:

  • Minimum de 8 caractères
  • Minimum 1 caractère spécial
  • Minimum 1 majuscule et 1 minuscule